CU, Business Analysis, Agnes

 學會主動成長

在實習的這五個月裏面，我學到很多在學校不會教的東西。因為我一直對與小朋友互動，以及特殊教育需要（SEN）相關議題感興趣，所以我選擇到 Link Education 實習。這次實習讓我有機會接觸教育相關工作，同時了解 SEN 小朋友的學習需要，亦令我對社會服務有更深認識。

由於我本身主修商科，起初我曾擔心自己沒有教育背景，未必能夠適應相關工作。不過，經過這段時間後，我發現實習最重要的並不只是知識，而是願不願意學習，以及有沒有責任感與主動性。

在實習期間，我接觸了不同類型的工作，包括整理資料、協助活動準備、設計教材及海報，以及參與 AI 工具相關工作。雖然很多內容都是我以前未曾接觸過，但正因如此，我學到了不少新的技能，例如使用 Canva 設計、整理工作流程，以及利用 AI 工具提升效率。

相比起技術上的學習，我認為自己最大的改變其實是在工作態度方面。

有一次，我因為自己的疏忽，忘記出席一場進度會議。事後，Henry 私下找我談天，讓我反思我的過錯，以及應該在職場上我的工作態度需要作出什麼改變，我當下真的很慚愧。

以前作為學生，即使偶爾遲交功課或者缺席課堂，很多時只會影響自己；但在工作環境裡，一個人的失誤，卻可能影響整個團隊的安排。這件事令我開始反思自己的態度。

從那天開始，我開始主動詢問同事是否需要幫忙，也會更主動跟進自己的工作進度。起初我覺得有點不自然，但慢慢地，我開始習慣主動溝通，而同事們亦更願意把工作交給我。

我慢慢明白到，「主動」並不是天生的性格，而是一種需要練習的習慣。

另外，遙距工作的模式亦令我學會更加自律。由於沒有老師或同事在身邊提醒自己，很多事情都需要靠自己安排時間與跟進工作。這段經歷令我明白，工作上的責任感其實十分重要。

這次實習最大的收穫，不只是學會了一些新工具，而是我開始由一個習慣等待指示的人，慢慢學會主動承擔責任、主動解決問題，以及主動與別人溝通。

雖然這五個月的實習大部分時間都是透過螢幕進行，但我仍然感受到團隊之間的支持與合作。這段經歷不但讓我更加了解真實工作環境，也令我對自己未來的方向有了更多思考。

而這份成長，我相信會一直影響我未來的學習與工作。

PolyU, Social Sciences, Kaning

 從課堂走向社區,從理論走向陪伴

四個月,說長不長,說短不短。但對我來說,這段在 Link Education 的實習經歷,是我從「學生」走向「實踐者」的重要一步。它不僅讓我將課堂所學的理論應用於真實情境,更讓我對社會服務、對自己,有了全新的理解。

實習期間,我主要負責兩類工作。第一類是 節日宣傳海報設計,包括農曆新年和復活節。我需要為 Link Education 和 Global Kids 兩個項目設計不同風格的宣傳品。Link Education 的服務對象以本地家庭為主,設計風格偏向專業、可靠;Global Kids 則服務少數族裔家庭,需要呈現活潑、多元、共融的氛圍。

設計海報的過程,讓我學到很多課堂上不會教的事。我學會了如何平衡機構形象與節日氣氛,如何用一張海報傳遞溫暖與接納。我學會了考慮字體大小是否適合手機瀏覽,圖文比例是否讓重點訊息突出,配色是否會讓服務對象感到舒服。每一次修改,都是一次對「溝通」的重新理解。原來設計不只是美學,更是一種無聲的對話——一張海報,可能就是一個家庭決定是否踏出求助第一步的關鍵。

第二類工作是 親子中文工作坊。這是我第一次以小組教學助理的身份,直接與服務使用者互動,也是整個實習中最令我難忘的經歷。工作坊在葵涌一所小學舉行,對象是小一學生及其家長,目標是透過遊戲幫助學童認識及閱讀中文。我的角色是教學助理,負責引導互動、鼓勵小朋友開口、提供個別支援。

工作坊分為三個階段。活動前,我協助修訂簡報、準備遊戲道具和識字卡。活動中,我引導家長與孩子互動,鼓勵怕醜的小朋友嘗試開口,並在有需要時提供個別支援。活動後,我整理活動記錄,寫下哪些小朋友參與度高、哪些遊戲反應好,然後與督導一起反思活動成效,討論下次可以改善的地方。

我依稀記得在活動中,有一個畫面令我特別難忘。有一個小女孩,一開始全程低着頭,不敢舉手,不敢出聲。就算老師問問題,她也只是低頭不答。到了寫字環節,要小朋友上去黑板寫字,她明明想寫,卻不敢動。我走過去,蹲下來與她平視,輕輕地說:「你識㗎,不如試吓?我喺度睇住你。」她猶豫了一會。我再說:「你寫一個字就得喇,寫完快啲跑返嚟,我同你擊掌!」她終於慢慢走上黑板,拿起粉筆,寫了一個字。雖然寫得不算漂亮,但她做到了。我馬上說:「你真係好叻!」然後與她擊掌。後來我明白了,社會服務從不是單方面的幫助,而是雙向的陪伴。我幫助孩子學習中文,孩子教會我耐心與信任。

實習讓我更清楚自己的優點與不足。我會主動留意到哪個小朋友需要幫忙,會蹲下來與他們平視,會用溫柔的語氣鼓勵他們。但我也意識到自己的不足。在團隊討論中,我比較被動,即使有意見也常常等到最後才說。面對小朋友突然哭鬧的情況,我的應變能力仍不足,會有點慌張,不知道該先安撫還是先了解原因。此外,我對特殊教育需要(SEN)學童的認識仍然有限,需要更多實際接觸和學習。

這次實習讓我更加確定自己對兒童工作的熱情。未來,我希望繼續在社會服務領域發展,特別是支援有不同學習需要的兒童。我會繼續以義工身份參與服務,累積更多直接經驗,並計劃進修 SEN 相關知識,為將來的專業發展做好準備。

最後,我想感謝 Link Education 和我的督導 Henry。多謝他們願意接納一個初出茅廬的見習生,耐心指導我,給我機會去嘗試、去犯錯、去學習。也感謝機構裡的同事們,他們的友善和專業,讓我很快融入工作環境。

四個月的實習,我從一個只懂理論的學生,逐漸變成一個能夠思考、行動與反思的實踐者。我學會了將心理學理論應用到真實的服務中;我看見了自己的優點,也承認了自己的不足;我體會到社會服務的溫度,也確認了未來的方向。

這份溫暖,我會繼續傳遞下去。

PolyU, Bachelor of Science (Honours) in Language Sciences and Analytics, Vickie

 五個月的實習轉眼就結束了，這段在共融教室的經歷，是我從校園走向職場的第一堂課，也讓我對教育行業有了更真切、更深刻的理解。

最初我只是想接觸更多教學實踐，沒想到收穫遠超預期。從0開始，到能為英國不同年齡的香港孩子設計分層課程，兼顧趣味性和實用性；從對GCSE考試一知半解，到為策劃對GCSE考官的採訪；甚至嘗試擔任了一個月的實習生統籌，學會了協調會議、對接同事、處理突發狀況。這些都是書本、學校中不到的寶貴經驗。

在一次次撰寫教案、設計教材、編制試卷的過程中，我也深刻體悟到職場工作的核心思維。無論是規劃教學方案還是完成各項工作任務，絕不能單一角度思考、只準備一套方案。面對指導老師與上司多元的意見、調整要求，工作中必須養成未雨綢繆的習慣，為每一項任務都要預留兩套甚至三套備選方案，做好全方位的準備。例如在「海外學中文」中當初版方案未達標準、需要調整甚至被否決時，有其他的備選教案便能即時補充上，可以立即提出「咁樣唔得嘅話，如果改做咁樣又得唔得呢？」，有效提升工作效率，不需要再等下次會議才再討論其他方案。與此同時，這樣的工作習慣也會倒逼自己打破單一思維框架，從學生能力、教學效果、執行難度、實用場景等多維度審視工作內容，讓思考更全面、縝密。不僅能大幅提升自身的專業思辨能力，更能展現出充足的工作準備與負責盡職的工作態度，這也是我在本次實習中學到極為重要的職場心得。

當然過程中也有手忙腳亂的時候，尤其是二月最忙的時候，常常要兼顧學校功課和實習的工作，熬夜趕工成了常態。這也讓我清楚看到自己在時間管理上的不足，學會了更合理地規劃優先級並學習與夥伴的溝通、協調。

特別感謝共融教室裡每一位友善的指導老師及逐漸成為朋友的同期實習生們，大家耐心的指導和毫無保留的分享，讓我快速適應了團隊工作。亦特別感謝Henry及James經常關心我們的狀況、隨時提供幫助，為初嘗職場的我們托底敢於試錯。這段經歷不僅提升了我的專業能力，更堅定了我在教育行業繼續發展的決心。未來我會帶著這段實習的收穫，朝著言語治療的目標繼續努力。

PolyU, Social Sciences, Sophie

 呢四個月，我學到嘅唔止係教書

喺 Link-education 實習咗四個月，呢段日子對我嚟講，真係一場意料之外嘅冒險。當初揀嚟呢度，主要係因為我對 SEN（特殊教育需要）嘅議題好感興趣，想親身接觸吓呢班小朋友。雖然呢段時間因為季節關係，實際觀察 SEN 堂嘅機會唔算多，大部分時間都係幫手做 Weekly Planner、出 GCSE 考卷同埋做課堂觀察，同我原本預期嘅有啲落差，甚至係我完全冇讀過嘅教育範疇，但呢啲「跨界」嘅挑戰，反而令我學到更多嘢。

其實我好認同一個說法：唔需要相關背景，反而代表有更多嘢可以學。

一開始真係幾大壓力，因為我腦入面只有心理學嗰啲發展階段理論，例如 Erik Erikson 嗰套。為咗追返進度，我唯有自學，去搵啲幼教書睇，又成日請教同事 Vickie，佢有幼教背景，幫咗我好多。最令我有感觸嘅係用公司提供嘅 AI 工具。AI 確實好方便，資料庫又大，幫我解決咗好多工作上嘅難題；但慢慢我發現，如果只係依賴佢生成結果，我自己根本學唔到嘢。所以我後來迫自己：「一定要先自己諗咗個方案出嚟，之後先用 AI 去優化同畀 Feedback。」 咁樣做，啲經驗先至真正入到我腦。

喺呢段時間，我發現自己嘅美術同電腦底子竟然幫到手。有時為咗搵張準確啲嘅圖或者排好個試卷格式，我會喺 Irasutoya 搵素材，搵唔到甚至會親自落手畫。見到自己畫嘅圖可以令份教材更專業、令成件事行得更順，嗰種滿足感係好大嘅。

關於「溝通」，我都交咗唔少學費。我以前習慣講嘢好詳細、解釋得好長，覺得咁樣至係清清楚楚。但原來喺職場，講得太冗長反而令人難捉重點。我學識咗：人哋問到先講，唔好過度描述，要學識精簡。 仲有，自信心真係好重要。如果你表現得唔夠 Confidence，就算你份 Project 做咗三日三夜，人哋都會覺得你未 Ready；相反，只要你表現得淡定，溝通起嚟都會順暢好多。就算真係做錯咗，保持 Chill 嘅心態去面對同修正，先至係專業。

實習仲令我睇到「理論」同「實際」嘅分別。例如以前讀書知小朋友有「自我中心主義（Egocentrism）」，但原來喺現實中，呢樣嘢會直接影響你嘅教材。好似玩「老狼老狼幾點鐘」咁，你一定要將 midnight 改做 9 點鐘，因為喺小朋友嘅世界，9 點就係佢哋瞓覺嘅時間。如果你唔改，佢哋會因為「自我中心」而同你拗到底。所以，設計活動之前，一定要先了解佢哋嘅生活細節。

另外，我觀察到小朋友真係有「萬物有靈論（Animism）」，佢哋覺得所有嘢都有生命；而且佢哋學數理好依賴實物操作，如果冇得畀佢哋摸、畀佢哋睇住 2+5 點樣變做 7，佢哋係好難理解嘅。睇返以前啲教學錄影，再對照返書本學過嘅理論，嗰種「原來係咁！」嘅感覺真係好特別。

當然，呢四個月亦令我睇清楚自己嘅缺點。我發現自己係一個極度完美主義者，而且時間管理（Time Management）做得好差。為咗將一件工作做到最好，我成日加班，甚至搞到學校有三份 Assignment Overdue。呢件事反映出我好缺乏管理能力，唔識攞個平衡。

我問同事點樣平衡工作同生活，佢哋畀咗個好簡單嘅答案我：「每一件工作都要有 Deadline，時間到咗，如果真係做唔完就要學識放手。」 唔係叫我唔好盡力，而係要跟住 Schedule 行。再加埋呢段時間屋企有啲事要處理，令我成日諗緊將來應該繼續讀書定係出嚟社會做嘢，呢啲掙扎其實都幾辛苦。

總結呢四個月，雖然有迷惘、有壓力，但我睇到自己熱情、肯學同埋可靠嘅一面。呢份實習唔單止係一份工，更加係一個令我重新認識自己、由學生轉變成職場人嘅必經過程。雖然未來仲有好多 Dilemma（兩難），但我相信呢啲經驗會令我行得更穩。