HKU, BSocSc(Govt&Laws)&LLB, Ken

面對未知及踏出舒適圈

這8星期的實習由面對未知開始。我過往亦有做過其他實習, 但都是以實體形式進行。加入共融教室成為實習生是我第一次以 Work-from-Home Arrangement 形式工作。在實體辦公室, 即時的溝通非常容易, 但WFH 的 情況下, 溝通並非這樣。因此我一開始亦感到困惑如何可以做好溝通。而我作為法律系及政治主修的學生與其他實習生有著不同背景, 亦是我有所困惑的地方, 我如何可以善用自身背景? 我可以如何應對自己不熟悉的範疇?

我以往甚少接觸設計精美的簡報、infographics、guidelines及影片。大學功課要求高度的學術性和正式感，然而面向家長、導師和公司員工的內容，則需要更高的創意和更貼地的想法。擺脫了理論框架後，我學會換位思考，站在受眾的角度出發，理解他們的困難並嘗試尋找解決方案。例如，當我為導師準備關於使用 Gemini 生成教材的培訓課程時， Henry給予我一個關鍵的提醒：我必須理解頗多銀髮導師對 AI 的了解有限。這令我更加明白到我需要設計一個適合他們水平的訓練。 或在準備從聲到字的家長指南時, 我一方面要顧及到家長面對的困難及限制, 另一方面需要顧及到活動對於小朋友趣味性及學習效能。這個過程讓我能夠更容易從他人角度思考以協助他們。在發展創意方面，我嘗試透過更多網上資料來學習，包括政府製作給家長的資訊圖表，以及這個 Google Drive中歷屆實習生的成品。Henry的意見也幫助我提升了排版的技巧。因此在共融教室的8星期, 我培養出從他人角度思考去準備材料。這不但對於自己作為學術導師有幫助, 能夠更明白學生的需要及面對的難處, 這樣才能夠針對性地協助他們學習及 進步。 甚至長遠而言, 在作為法律人員時, 如何向顧客解釋他的情況亦有所幫助。我亦提升自己設計ppt slides, infographics 的能力, 讓資訊變得更容易明白。

在這段期間，我也接觸到大量關於人工智能在教育領域應用的導向。在我的學業中，已經經常使用 AI 去分析文獻及幫我組織思緒，然而這次實習讓我從教育者的角度探索了 AI 在教育領域的實際應用。令我驚嘆的是，AI 能夠根據學生的需求及特徵，製作出mind map、工作紙和 PowerPoint 。我花了很多時間嘗試草擬不同Prompts，以便從 AI 模型中獲得滿意的答案。起初，由於我不熟悉 AI 工具的系統化運用，編寫提示詞相當困難，但隨著時間推移，我更懂得如何與這些系統進行有效溝通。此外，我在這次實習中也接觸到了 NotebookLM 和 Gamma 等新的 AI 系統。同時，我也探索了人工智慧在辦公室情境中的應用，用來生成商業簡報、電郵和商業訊息。這些都是我可以轉移到未來職場的重要知識及技能。若然未來投入教育行業, 相信這個經歷能協助我更有效地將人工智能帶入課室, 並用AI 協助教務及行政工作。我相信這段廣泛使用 AI 的經驗，為我在這人工智能化時代探索這些工具的更多用途奠定了良好基礎。

另外, 我亦參與了關於AI 生成的材料的版權問題的法律研究工作。儘管在法學院學習了兩年，這對我來說仍然是一個全新的主題。與我探索過的其他法律分支相比，AI 與版權的關係是一個非常不成熟的領域，幾乎沒有案例能為含糊不清的法條提供明確指引。這是我第一次在充滿不確定性的領域進行法律研究。此外，在法學院中，所有問題都要求我在事件發生後為當事人提供法律意見，但這項任務不同，我是要評估教室可能面臨的法律風險。這段經驗讓我學會在真實問題發生之前如何識別法律風險。我的受眾也不再是法律教授，而是有不同背景的同事。這幫助我獲得了實踐經驗，學會如何向非法律背景的人士解釋法律術語和複雜概念。這對我應對未來的法律方向的實習是一次重要的經驗。

在這段實習期間，我總是對自己所需要執行的工作「答案」或工作標準感到不確定。或許是因為考試往往有既定答案。但幸好每位同事都非常樂意協助，讓我對自己製作的成品獲得了非常有用的回饋。這些意見非常實用且具啟發性，幫助我更好地理解各項任務應該如何完成。在學校面對困難, 往往可以直接問問題。但我明白在工作上, 不能夠每樣東西都要他人手把手教, 而是在自己主動了解及有解決方案/意見後再向project manager 提出再根據意見修改。這次實習讓我更加理解到工作上的主動性的重要性及解決問題過程。

最後，我想感謝 Henry 一直以來的支持，為我提供各種寶貴的意見。每一位同事都為我營造了一個溫暖且具支持性的環境，幫助我克服這八週以來遇到的種種困難。能在這裡擔任實習生是一段非常愉快經歷。這次實習為我提供了絕佳的機會去探索從未接觸過的領域，並在完成各項任務中獲取了滿足感。校園的學習或許是直接從課堂中獲得知識, 但在這次實習中, 知識是從自己工作的過程及與他人溝通中獲得。感謝大家的指導與支持，我仍有許多需要改進的地方，而這次實習為我提供了一個成長的空間。祝大家一切順利！